网络营销 陈荣斌 on 25 May 2008
营销高手的谈话艺术
很久没来博客与大家侃侃了。这段时间一直胡乱忙碌、奔波,正应了王小波的那句话:“挣扎才是生活,失去一切才是快乐。”
今天在销售人论坛里看到这么一篇文章,感觉写得不错,与大家分享。希望大家也能学到一招半式,学海无涯嘛。
原文地址:http://www.saleperson.com/thread-3754-1-10.html
礼貌是对他人尊重的情感外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有时,即使是一个简单的“您”、“请”等字眼,都可以让他人感到一种温暖和亲切。
不要忘记谈话目的
谈话的目的通常有这样几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。一个善于交际的人,一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题万里的人。 Continue Reading »